从我记事起,家里就是做酒店生意的。我大学毕业后,我爷爷把我叫到床前。给我讲了好多关于酒店管理方面的知识。在客人退房后的第一时间,一定要仔细检查房间里有没有客人遗留的物品或损坏的物品,入住其他酒店时,要将房间内的物品仔细检查,避免后续和酒店的工作人员发生争执。尤其是一些小的酒店,他们的管理漏洞百出,甚至会讹你。我爷爷都给我讲完这些,便安排我去我到自家的酒店里工作,给我放到了基层进行锻炼。大概两年后,我被我父亲提拔到了大堂经理的位置。在此期间,有一件事情让我记忆尤新。我记得那天是高考的前夕,当时是一位父亲领着自己的孩子过来开房间。由于我们家酒店离考点比较近,当天的房间住的比较满,他过来的时候刚好还剩一间房,我便安排他们入住了。
临近傍晚的时候,我特意给他们送去了晚饭。但眼前的一幕让我哭了,那名父亲带着他的孩子在吃咸菜配烧饼,我便给他们送过去了红烧肉和大米饭,那名父亲直接给我跪下了。我连忙上前扶住那位老人家,并和他聊起了家常,眼看着他们把饭菜吃完后,我才退出了房间。凌晨4点钟的时候,那个老人家给我打来了我不小心将我带的西红柿酱撒在了床单上x你过来看一下,该赔多少钱,我就拿多少钱。听到这里,我立马跑上楼去,眼前的一幕,让我有些崩溃,床单和墙上到处搞得乱七八糟,到处沾满了西红柿酱。我赶忙上去安抚着老爷子说:不需要你们赔钱了,我等一下叫保洁给你们换一个新的床单,有什么事情您再叫我。直到他们退房后,保洁阿姨从他们的房间打扫出来元和一封信,信上的内容是:我身上也没有多少钱了,但是做错了事情就要去弥补,也不知道这个钱够不够,谢谢你,在我入住期间的热情服务。我看到这里,眼泪不自觉的流了出来。我当时还准备将钱给他们送过去,但都被人家给婉拒了。这就是发生在我身上的故事。那么如果不小心弄脏了床单,该怎么进行清洗呢?在17年的时候,我独自去外地考察其他酒店。因为我是一个勤俭节约的人,我在那个酒店开了一个特别便宜的房间。下了高铁后,我就直奔那个酒店,到了地方,我才发现这个酒店比较偏僻,生意也没有那么好。我出示身份证办理了入住,在酒店入住期间,我觉得需要改善的地方有很多,我都记录在了笔记本上。好巧不巧,晚上吃泡面的时候,不小心将酱料包撒在了床单上。我当时特别着急。后来我洗了把脸冷静下来,仔细回忆我爷爷曾经对我讲过的清洗床单上的污渍的小妙招。
1.污渍刚弄到床单上时,要立刻进行清理,不然等干了之后,比较难清理了。可以将塑料袋子放到床单下,往有塑料袋子的地方,倒上一瓶凉水,在道上洗衣液,用手掌进行擦洗。2.把床单取下来,全部泡进盆里,倒一些洗衣粉进行去污,然后刻意将脏的地方清洗干净。床单清洗完后,拿出吹风机进行吹干。那么酒店为什么要用白色床单呢?不用其他颜色呢?1.白色是一个纯洁的颜色,相对比其他颜色来讲,白色容易清洗,虽然易脏,但白色的受众群体较大。2.现在很多豪华酒店,推出各式各样的主题房间,可只有白色床单可以驾驭住任何颜色,尤其当住客进到房间,第一眼停留在白色上面。3.白色看着不复杂,有些客人就喜欢白色,其他颜色看着就烦。那么入住酒店有什么注意事项呢?1.把门锁好。酒店内的顾客比较乱,都是从外地过来的,人品怎么样,谁也不知道,当自己独自一人住酒店,切记将房间门给锁好,不要给不法分子留下一点机会。2.浴巾和毛巾需自备。除了一些高端酒店外,很多小旅馆的卫生条件让人堪忧,为了自己的身体健康,入住酒店是最好带上自己的浴巾和毛巾,3.酒店的拖鞋最好不要穿。多人穿同一双拖鞋,最容易得传染病,如果有机会,向酒店的前台要几双一次性拖鞋,但一次性拖鞋不是很防滑,最好还是从家里带自己的拖鞋。4.不要喝热水壶中的水。热水壶我想大家对它不陌生,大家看到过之前的新闻报导,有些报复社会的客人往热水壶里放内裤。
但是大家想喝热水怎么办,在这里我告诉大家一个妙招,在热水壶里倒半壶水,进行加热,加热完成后,将矿泉水放到热水壶,那这样就可以喝到热水。5.检查房间有没有摄像头。但是最重要的一点,我之所以把它放到最后一条来讲,是用来压轴的,不管了什么样的酒店进房间第一步,一定要仔细检查房间里有没有针孔摄像头。很多不法分子会在各个酒店安装针孔摄像头,如果发现了要及时的打电话报警。写在最后酒店是提供休息的地方,如果酒店有哪些地方让你不满意,可以及时地向酒店经理反映。我们身为消费者一定不要忍气吞声,如果酒店做得不好,就及时提出来,让酒店进行改造。如果不小心将血渍弄到床上,你会怎么解决呢?都来说一说。