桐乡美高大酒店
美高大酒店是一家按四星级标准装修的综合性酒店,位于桐星大道号,紧邻濮院汽车站和濮院唯一大型欧德福超市。濮院是故丝绸之路的发祥地,自古享誉日织万匹绸繁华兴隆之影像,更是现代世界唯一的羊毛衫基地,也是中国最早的乡镇商业综合体中心。本酒店距桐乡高铁站14公里,嘉兴高铁站24公里,分别距乌镇15分钟车程,苏州、杭州40分钟车程,距宁波、上海1小时车程。酒店矗立于濮院佳源中心广场,该中心集超市、健身、游泳、浴场、电影院、足浴、棋牌、酒吧、餐饮与一体,是人间消费享受的天堂。
酒店建筑面积约2万多平方米,拥有各类房型客房共余间,能满足不同宾客需求。酒店拥有多功能厅、大小规格的会议室、大堂吧、房务中心、餐饮、棋牌等配套设施,是商务洽谈及旅游休闲的最佳入住场所。
急聘岗位
工程部综合维修2名
薪资:-元/月
职位描述
1.熟练掌握各种设备设施、的操作、维修程序,准确判断空调等设施的故障,尽能力及时修复使用。2.作好各种设备、设施、水、电的日常维修、保养和月检工作。3.每日作好日常巡视检查工作四次以上,结合部门的报修情况完成当日的报修任务。以酒店维修为重,员工宿舍为辅的原则,作好每日的维修、安全登记工作。4.及时向上级报告酒店空调、水、电、气等相关重点要害部位的突发应及处理情况,作出事故原因的分析。5.填写好各部门材料消耗情况、数量,提前作好各配件材料的准备工作。维修工作完成后,必须请相关部门人员签字确认材料消耗的数量。6.做各种维修工作时,注意别的吊顶、墙面、地毯、家具等作好相应的保护措施。完成工作后作出初步的卫生清理工作,并向上级汇报维修后的工作情况。7.尊守酒店各项规章制度,遇见客人要热情、礼貌并礼让。8.做好每日维修记录和工作交接。
前厅领班2名
薪资:-元/月
职位描述
1.负责前台接待、收银的一切事务,监督前台收银的工作,确保账目的准确,按照酒店制定的程序及标准负责为客人安排登记开房、结帐、审核及统计房间帐目等.2.坚持在所有的前台员工的服务态度、着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准.3.监督前台按规定为客人办理登记手续,收取押金,确定客人付账方式,为客人提供贵重物品寄存保险箱,办理退房、退款手续,付款及帐户转移等服务项目;4.催收已退未结的账目,将未结帐目报告给前厅经理;5.在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进;6.了解所有酒店发生的事件;7.保持记录所有房间的最新帐目,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;8.与前台其他员工做好协调工作,确保在客人退房前所有的消费帐单都列好并结帐;9.无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决;10.利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量;11.将所有的建议或者投诉上报给经理,以尽快解决、实施;12.总结经理提出的以后要注意的问题和要求;13.对电脑的程序十分了解,维持电脑的操作程序的正常运做,确保按照前台操作程序定时打印报表;14.在前厅的设备操作上,确保在员工使用时所有的设备都正常工作;15.确定前厅经理或管理层下达的任务,按照前厅部经理的指示工作;16.每月安排本组的备用品使用;17.做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务;18.做好排班和替班工作,努力完成领导交办的其他工作。
客房部经理1名
薪资:-元/月
职位描述
1、全面负责客房部工作,向总经理或分管房务的副总经理负责。客房部经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段,全面实施客房部的管理工作,有二年以上的客房管理经验。客房部经理根据酒店年度综合计划所规定的酒店的目标和任务,制定客房部的经营决策计划。在客房部建立起有效的管理系统,将客房部的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的实现。客房部经理借助于管理系统,根据本部门的计划,对下级部门的管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式,将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比,找出偏差,分析产生偏差的原因,制定纠正偏差的措施并予以落实,使客房管理活动形成一个循环过程。2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。客房部经理负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制,将本部门的管理工作、服务工作落实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务,规定每项工作的基本要求及达不到要求应承担的责任,赋予为履行职责所必需的权力。客房部经理根据酒店的等级及质量要求,制定本部门服务工作的规格和标准及达到规格和标准所需的规范化的工作程序,以保证客房服务质量。3、负责本部门员工的聘用及培训工作。客房部经理根据工作需要及劳动定额,科学地确定人员编制,并对各工作岗位进行职务分析,确定各岗位人员的规格。在此基础上,向酒店人力资源部提出聘用人员的数量及要求,配合和参与人员聘用过程。客房部经理制定本部门员工的培训计划并实施培训,以提高员工的素质。客房部经理还必须制定员工工作评估制度,以评估的结果来奖惩员工。4、对客房部物资、设备进行管理和控制。客房部经理审核本部门物资、设备的采购计划,提出布品和员工制服的制作及选用方案,并把好验收关及报废关,制定物资、设备的管理制度,明确各级人员在这方面的职责,合理使用物资,对设备进行认真的保养和维修。在满足客人使用、保证服务质量的前提下,努力降低成本,减少支出。5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。客房的陈设布置要求以科学合理的使用功能及美好的艺术形式来为客人创造一个美观、舒适的生活环境。客房部经理应是这方面的专家,应根据客人的需求及便于服务人员清洁整理的原则,提出客房陈设布置的专业性方案。此外,客房部经理还应根据客房使用的年限及市场需求的变化,提出客房更新改造的计划,其中包括客房种类的调整,陈设布置的变化,每年有计划地更新改造一部分客房。6、制定房务预算,控制房务支出。客房部经理根据预测的客房出租率及本部门各种费用支出及物品耗用量的历史资料,科学地制定房务预算。房务预算包括:购置布品及制作员工制服的预算,购置客房供应品、清洁工具及清洁用品等的预算,客房修理、改建、更新内装修及家具、设备的预算。预算制定后,一旦经总经理批准后,客房部经理应严格将本部门的各种费用支出控制在预算之内。7、巡视和检查本部门的工作状况。客房部经理经常巡视酒店整个范围,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况,了解和督导下级管理人员及服务人员的工作,并认真作好记录。另外,巡视中还要重点检查贵宾客房,探访病客及长住客人。8、对客房服务质量进行管理和控制。客房部经理要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见,用定性的、定量的手段来分析研究目前客房服务质量的状况,发现普遍存在的质量问题与个别存在的质量问题,找出影响客房服务质量的因素,及时采取措施,保证客房服务质量的稳定和提高。9、保持与其他部门的联络和合作。客房部经理作为本部门的负责人要经常主动与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作。10、不断改进和提高客房管理水平。客房部经理应有强烈的进取心。在实施严格管理的同时,要善于学习,认真思考,精心筹划,在提高员工素质、提高客房服务质量和科学管理水平上下功夫,谋求客房管理工作不断进步和发展。
销售部经理2名
薪资:-1万元/月
职位描述
1、正确传达、执行总经理提出的酒店年度营销工作计划。2、负责酒店的销售运作,包括计划、组织、实施。3、尊照酒店年度计划,按月分解,合理分解销售目标。4、围绕酒店下达的销售目标拟写月、季、半年营销计划。5、与前厅部及其他部门合作,执行销售计划。6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。7、建立和管理销售队伍。8、指导、督促销售经理进行客户开拓和维护。9、管理日常销售业务工作,审阅预订报表,合理安排房间。10、参与市场调研预测和制定促销方案。11、定期或不定期拜访重点客户。12、收集客户意见,并反馈给有关部门。13、组织完成酒店年度销售目标。14、客户投诉处理。15、对销售人员进行销售培训和指导。16、完成领导临时交办的其他工作。
客房服务员5名
薪资:-元/月
职位描述
1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。2、热情服务,遇见客人要问好,对客人的咨询要有礼貌解答。3、及时核查房、记录退房时间、并将消费情况报告给总台。4、协助客人入住,当班员工应向需要的客人介绍房内设施(热水、空调、电视、网线、电话等)。5、清洁客房,保证客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求清洗茶具(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。6、保管好房门钥匙,按要求办理领用手续,严禁借出和随意给客人开门。7、了解客情,上班期间要留意客人进出楼层情况,对可疑情况要报告领班。8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;9、做好设备报修工作。维修人员进入客房修理应有服务员在场。10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。11.客人遗留物品需及时上缴,不得私自扣留,违者严处。12.工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。13、中夜班员工做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。14、首问负责制,认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。15、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成客房清洁工作和领导交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
前台接待3名
薪资:-元/月
职位描述
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位; 2、处理销售部或其他部分发来的预定单; 3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理; 4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预定预备工作; 5、为客人办理进住登记手续,安排房间;6、为客人办理换房、加床续住等手续; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单; 9、保持前台清洁整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班; 10、认真核对上一个班次输进电脑的客人资料,及时正确的输进当班的客人资料; 11、按规定登记、录进和发送境外客人户籍资料; 12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 13、为客人做好退房、结帐工作; 14、完成经理交办的其他工作任务。
保安1名
薪资:-元/月
职位描述
1.酒店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2.具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。3.努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。4.服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全。5.处理在酒店内发生的非常事故,并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。6.在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。7.协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。8.对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。9.定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。10.严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
保洁员2名
薪资:-元/月
职位描述
1、负责整个酒店范围内的公共区域的清洁工作。2、及时清理垃圾,下班前将清洁工具、用品放回固定存放处,并做好清点工作。 3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。 4、随时检查公共区域各通道,有垃圾要立刻清扫。5、按制定的计划,定期对公共区域设备用品进行保养工作,及时填写保养记录表。 6、按制定的计划,对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作。 7、及时配备、补充公共区域客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液以及烘干机等。 8、根据实际状况,为使用公共区域客用卫生间的客人带给协助,如开门、递手纸等。 9、提高警惕,注意防火,防盗、防破坏,发现可疑状况及时报告有关部门。。
福利待遇:包吃,包住,五险,年终奖,节日礼物,加班补贴
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