出门旅游
免不了要买点纪念品带回家
冲动购物后
不想要了怎么办？
没关系！
云南推出游客购物
“30天无理由退货”制度
今年以来
云南省依托“一部手机游云南”
“1+16++X”旅游投诉处置体系
和“30天无理由退货”机制
高效处置游客投诉和退货
据了解，玉溪市于年4月16日成立旅游购物退货监理中心，设置退货专线。截止目前，市、县两级共设立了10个退货监理中心，红塔区、江川区、澄江市、通海县、新平县5个旅游重点县（市、区）分别设立了5个退货服务点，在全市3A级以上景区、3星级以上宾馆酒店设立了游客退货服务宣传点，对景区、酒店相关人员进行了政策、法规培训，在酒店前台摆放了游客退货服务宣传台卡及海报，积极宣传云南省游客退货服务。
如何申请退货？游客在云南省范围内经营主体资格合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品，无论是自由行还是团队游客，只要有退货诉求，自购买之日起30天内且符合退货条件的，都可以通过以下方式申请退货：
一是可下载云南旅游官方助手“游云南”App，点击“退货”按钮，通过在线退货、电话退货、语音退货等3种方式申请退货；
二是可以通过全省机场、主要火车站和游客集中区域设立的“云南省游客退货中心”服务点进行现场退货，专职工作人员将为游客提供咨询、引导，便于游客退货。
最后送上一组海报带你看懂有关退货的重点事项??综合：云南发布、哇家玉溪七彩云编辑：杨子莹审核：徐凤祥预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇