背景
历来就有“火炉”之称的重庆,与桐梓结下“凉缘”是在年。这一年,本来一到夏天就奇热无比的重庆,却又遭到了百年不遇的酷暑,连续不断的高温天气让数以万计的重庆人朝桐梓县的乡村农家涌去。
桐梓人看到了无限的商机。
一时间,乡村旅馆如雨后春笋般涌现。桐梓县旅游协会秘书长李昌华风趣地说:“昨天还是在地里干农活的农民,今天却成了家庭旅馆的老板或服务员了”。
“重庆人爱往桐梓跑,一是冲着凉快的气候,二是冲着便捷的交通,三是冲着地缘相近、人文相通等因素。这些虽然是吸引重庆人的先决条件,但如果设施老是不改善,服务总是跟不上,要想再吸引更多的重庆人来桐梓旅游避暑,也许就要打个问号了。由此,必须尽快走出一条从粗放经营到精细化服务,从低质叫卖到高端营销的转型升级之路。说白了,就是既要‘卖气候’更要‘卖服务’；变‘小打小闹’为‘大刀阔斧’。只要这样,桐梓县的乡村旅游产业才能形成品牌,才能可持续发展,才能做大做强,才能魅力依然”。桐梓县委书记吴高波这样认为。
乡村旅游进入“第二代”
近年,桐梓县在发展乡村旅游逐渐摒弃粗放经营的方式,力促产业走上可持续发展的道路。
在“乡村旅馆”的基础上,以“公司+农户”的形式打造的“度假村”和“度假山庄”为第二代。目前,这种逐步走上规范并上档次的已经发展到了40多家,可容多人。罗开德就是这一代的典型人物。他在经营“乡村旅馆”完成原始积累,掘到“第一桶金”之后,瞄准市场需求,于年10月,第一期投资万元,破土动工兴建了一家可容纳人的九坝镇上天池“德富林度假山庄”,成为桐梓县首家乡村旅游第二代升级的样板。
今年夏天,记者在这家山庄采访时,一位从重庆市江北区来这里避暑的张姓老人说,如今桐梓的乡村旅游真是不可同日而语。不仅乡村旅馆“星罗棋布”,而且犹如星级宾馆的度假山庄也随处可见,在这里除了享受清凉,还享受到了一流的温馨服务。度假山庄里,健身房、医务室、运动场、超市等应有尽有。
7月23日那天,一位姓李的客人,因家里有急事需尽快回去处理,她找到老板罗开德说明原因后,罗老板马上安排工作人员帮这位客人买到了当天回重庆的火车票,并派驾驶员开车将李女士送到火车站。这位游客对护送她的驾驶员激动地说,请转告你们罗老板,我回去把事情处理完后,不仅自己还要来,同时还要邀约更多的朋友来你们山庄避暑。
据了解,在桐梓县的二代度假山庄,优质服务已经成为这些旅游企业发展至高无上的理念。记者在采访时发现,许多度假山庄都为客人搭建了一个“亲情平台”。让游客与山庄老板,游客与当地村民,游客与游客之间建立亲情关系,让游客成为“临时村民”。罗开德说,“亲情平台”的建立,使许多在重庆居住高楼大厦互不认识的,甚至“鸡犬相闻,老死不相往来”的游客,在异地他乡成为好朋友,弥补了他们在大都市所缺失的人文关怀。
据了解,这些度假山庄的老板们都要一个共同的经营理念:不仅满足客人在山庄里享受清凉,吃好、睡好等基本需求,而且还要让客人体验真正意义上的农家生活,并与大自然亲密接触,享受山庄里的精神文化大餐。
标准化服务聚人气更聚财气
服务标准化,是桐梓县在发展乡村旅游产业中力抓的一个重要环节。县旅发办与县技监局合作,共同编制了《桐梓县乡村旅馆住宿、餐饮标准》,对多家乡村旅馆推行了星级评定,在涉及旅游的乡(镇)、村成立了旅游协会,与保险公司量身定做,推出了一款“乡村旅游保险”产品。
与此同时,根据乡村旅游的业态、客流量、游客成分、游客心里都比较特殊,游客与村民、游客与游客难免会产生一些矛盾的实际情况,该县于年6月,在九坝镇堡乡村旅游点正式成立了第一个“游客党支部”,按照组织程序开展学习、讨论、帮扶等活动。党支部书记在游客中选举产生,同时还是九坝镇党代会的特邀代表。
迎接乡村旅游“第三代”的到来
发展乡村旅游不仅聚人气,更聚财气。年,桐梓县委、县政府把做大做强乡村旅游产业放在全县经济社会发展的战略高度。同时提出“加快转变旅游发展方式,大力发展外向型乡村旅游,推进高端旅游度假区建设”的新思路、新要求。
一份由国内知名旅游规划设计院编制的《桐梓县高端度假区策划方案》的出台,预示着该县旅游产业发展第三代的春天已经到来。
县委副书记、县长冉贤俊告诉记者,县里规划总投资亿元以上,开发15个高端旅游风景度假区,重点打造8个以上省内外知名的高端旅游组团项目。然而,不到两年时间,黄莲山峡高山生态旅游区等8个高端旅游度假区招商引资项目就顺利落户桐梓。目前,投资总额为亿元的这8个重点项目正在全力推进,这8个项目前期进行的基础设施建设已累计完成总投资近10亿元。
避暑,只能吸引居住在有“火炉”之城的重庆人。随着旅游产业和旅游产品的不断转型升级,如何将每年受时间局限上的单一“避暑”,提升到休闲度假、养生、养老、康体、商务、会议等方向上来,进一步拉长产业链,目的是吸引全国各地的游客到此一游。
罗开德说,他们的度假山庄已经开始与全国的一些知名养生、养老连锁集团接触,拟与之形成联合体或联盟。同时,由度假山庄提供硬件设施,推出养生、养老、康体等项目,实现真正意义上的资源有效利用和“全天候”旅游。
今年6月,“德富林度假山庄”在重庆市发布信息后,广东一家养生养老集团已经伸出“橄榄枝”。这家集团公司的老总亲自带了一帮人到桐梓县实地考察,并草签了一份合作协议,同意向度假山庄提供保健医生、服务人员和医疗设备。
近日,又从桐梓县传来好消息:湖南、湖北、浙江等省的10多家大型养生集团主动与该县联系,拟联手合作,推出一些符合市场需求的旅游产品。
记者手记
面对记者采访,一位长期 然而,随着遵(义)赤(水)、杭(州)瑞(丽)、遵(义)绥(阳)等高速公路的陆续开通,每年夏天,只要重庆人在开车时多加两脚油门,就可到达绥阳、湄潭、凤冈、金沙、仁怀等县市避暑旅游,而这些地方,不论是生态环境,气候优势,还是硬件设施,乃至于宣传推介力度都不亚于桐梓,有的地方甚至还远远超过桐梓。
面对咄咄逼人的竞争态势,桐梓人要让重庆人早在8年前就为之点燃的这把乡村旅游之火继续燃烧下去,唯一的选择就是将这一“朝阳产业”做精做细、做出个性。由此,“乡村旅游景区化,服务标准化,要素布置精细化,大型项目带动化”正在成为桐梓县上上下下的共识和行动。（贵州日报）
赞赏