溥恩怀
溥恩怀：社区“鱼水情”
“平时家里不能放太多的现金，发了工资就存银行卡里”“你们两口子白天都到冷库上班，两个孩子留在家里我不放心，这样吧，以后我在社区都过来你家看看，你们给孩子买个电话放家里，这是我的号码，让孩子有事给我打电话。”这些在常人看来婆婆妈妈的话，此时听在小刘耳中却那么的温暖。这是小刘一家来到通海县的第二个晚上，在刚租的出租房中，社区民警溥恩怀这几句简单平常的话让他久久不能忘记。
溥恩怀今年53岁，是金山社区的社区民警，年警校毕业后他来到通海县公安局工作，如今已有30个年头。他先后在多个派出所从事侦查破案和接处警工作，年岗位调整后，溥恩怀成为秀山派出所的一名社区民警，在社区一干就是15年。
“社区工作说容易也容易，说复杂也复杂，但总的来说，认真对待群众是最基础的，这也是社区工作的出发点。”在经验积累中，溥恩怀总结出一套社区“四常”工作法：“社区群众常接触，安全防范常提醒，急事难事常帮忙，社情动态常询问”。“四常”工作法使溥恩怀了解社区的大事小事，群众也非常信任他，亲切地称呼他为“老溥师”。由于工作突出，溥恩怀获得过不少荣誉，全省“优秀人民警察”，荣立三等功，获得嘉奖。但在他心里，群众对他工作的评价却排在第一位。
#01#
守护群众安宁
金山社区有近常住人口，辖区有12家冷库，常年有外来人员到冷库务工，余名流动人口在此居住，辖区出租房数更是达到余间，旅馆、KTV、网吧、足疗店、夜市应有尽有，可谓“麻雀虽小五脏俱全”，社区工作当然也比较繁杂。从担任社区民警后，如何践行一名共产党员、人民警察的初心使命，守护群众安全，成为他日思夜想的事。
“派出所的警力是有限的，但群众的力量是无限的。”溥恩怀在担任社区民警的同时，兼任金山社区副书记，随着党建引领多网合一的不断深入，推进网格化社会治理成为守护群众安全的重要抓手。针对金山社区有十二个组，但只有4名联防队员的情况，溥恩怀积极推动增加联防队力量，将联防队从4人扩充至10人，并且在业务培训、装备配备上给予充足保障。经过一段时间的培养后，金山社区联防队工作水平有了质的提升。同时，联防队集体戴上“治安巡防员”红袖标，成为全县红袖标网格员队伍中的一份子。
在溥恩怀的继续推动下，金山社区结合实际，在人员较为聚集的金山农贸市场内，配备了红袖标网格员的办公室及宿舍。红袖标网格员开始实行坐班制，每天轮流值守，对市场秩序进行维护，同时开展辖区治安巡逻防范、矛盾纠纷排查化解、信息收集上报等工作，为群众树起一道社区安全屏障。
金山小学和金山幼儿园是金山社区仅有的两所学校，由于两校相邻，每当上学、放学时段，学校门前总是熙熙攘攘，车辆乱停乱放导致道路堵塞时常发生，加之学校距农贸市场较近，各种车辆来来往往，带来较大安全隐患。溥恩怀经过一段时间的观察，发现乱停乱放的大多是接送学生的车辆，他下定决心改变这一情况。
“社区工作不能生搬硬套，要结合实际，逐步开展。”溥恩怀深知，要解决学校门前乱停乱放的情况，必须“软硬”兼施，更关键的是取得群众的支持。
他一边与社区及相关部门推动规划停车方案，一边与校方联合对师生家长开展交通安全宣传，“大家辛辛苦苦都是为了孩子，带头遵守停车规定，孩子的安全有了保障，工作生活才顺顺心心嘛”，家长们知道溥恩怀是为孩子们好，都非常支持工作。一个月后，学校门前停车乱象彻底消失。
为了使校园安全进一步牢固，溥恩怀又推动红袖标网格员加入到护学岗队伍中。无论刮风下雨，每天上学、放学时段，两名红袖标网格员与派出所民警准时出现在学校门口，默默守护学生的安全。
#02#
用真心开心结
“社区就像一个大家庭，家人之间难免磕磕碰碰，作为社区民警，要用心用情解决问题，打开群众的心结。”在社区工作中，溥恩怀总是耐心又认真，将群众的事当成自己的事。
金山农贸市场建立于年，占地面积亩，是规模较大、功能较齐全的蔬菜批发市场，由于年久失修，该市场准备进行一次升级改造，但在项目推进中，施工方与部分商铺店主却发生了纠纷。
年5月初的一天，农贸市场开店的小李打电话给溥恩怀“老溥师，市场里出大事了，你快来劝劝他们！”原来，施工方与部分商铺店主因为停车位及停车收费问题发生了纠纷，双方甚至发生了肢体冲突。
事发后相关部门已经开始引导双方协商解决此事，但双方情绪激动，谁也不让谁。溥恩怀立即联系金山社区的村组领导，一起对商铺店主开展劝解，店主们都认识他，也愿意听他的话，最终在各方的努力下，此事逐渐平息。之后的一段时间，溥恩怀每天都要到农贸市场了解事情的进展情况，听听群众对事情的看法。店主老杨说：“老溥师，还好当时你耐心地劝导了我们，不然大家在气头上作出什么事来就麻烦了。”
“发生纠纷后，双方在气头上，肯定会有一些摩擦，我们不要急着去批评谁，事情发生了，关键是要理性解决。”有一次，溥恩怀代管的社区里发生了一起物业公司与业主的纠纷。由于小区建盖后，房产证一直没能办下来，物业公司与部分业主因为物管费问题发生了纠纷。双方争执不下，物业方扬言将对业主进行停电，业主也称如果得不到解决就一直不交物管费。
溥恩怀了解情况后，及时联合房管局、信访局、社区工作人员将双方组织在一起进行协商。他在双方之间不断从法律角度、道德层面晓之以理、动之以情进行劝说，最终双方矛盾势头缓和下来，业主方也成立业主委员会，理性与物业公司沟通解决问题。
#03#
捂好群众“钱袋子”
近年来，电信网络诈骗案件高发，为了提高辖区群众的反诈意识和能力，守住群众的“钱袋子”。溥恩怀不遗余力地推广