近日，有网友爆出“万豪国际集团旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”的相关视频，据视频显示，一名工作人员在卫生间内使用抹布擦拭牙杯，且并未对牙杯进行消毒回收，紧接着用同一抹布擦拭洗手池，随后又从地下捡起浴巾擦马桶。
视频截图中，深圳彭年万丽酒店服务员用针对此事，万豪彭年万丽酒店官方微博发表声明称，该视频员工的做法无法代表酒店正常的运营和服务标准。同时也提到客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁，酒店对此深表歉意，已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训，并将强化客房抽查规定。
深圳彭年万丽酒店官方微博发表声明不少网友表示，这是酒店常态的操作，自己从来不用酒店的浴巾等贴身物品，也有网友对其